Reconstruyendo la columna operativa de una corredora inmobiliaria en Santo Domingo
Cinco motores en producción, un motor de validación de contratos con IA y un dashboard centralizado, construidos en una operación inmobiliaria que había superado sus sistemas manuales. La revisión de contratos pasó de 30 minutos a 2, y la IA detectó un fraude que el banco pasó por alto. Fase 0 entregada al 100%.
La situación
Inmoservicios Doña Tere es una corredora inmobiliaria en Santo Domingo que había crecido al punto donde sus procesos manuales eran el cuello de botella. El equipo operaba sobre Airtable, Make, Trello y Google Docs, pero el sistema estaba sostenido por un solo líder técnico y su propia memoria.
Todo lo importante pasaba por él. Revisión de contratos. Control de vencimiento de certificaciones. Ruteo de precalificación bancaria. Preparación de cierres. Cuando no estaba disponible, los negocios se frenaban. Cuando detectaba un error en un contrato, normalmente era después de que el comprador ya había firmado. El equipo sentía la fricción. Nadie tenía tiempo de arquitectar la solución.
El primer contacto llegó a través de ChatGPT. Su líder técnico le preguntó al modelo por consultores de IA en el mercado dominicano, y la búsqueda los trajo hasta nosotros. Una llamada después, estábamos definiendo un Discovery Sprint pago.
El diagnóstico
Antes de construir nada, corrimos un Discovery Sprint pago. Dos sesiones técnicas a profundidad. Un cuestionario operativo de 29 preguntas enfocado en el Tramo 3, la etapa más compleja de su flujo (financiamiento y cierre). Un mapa completo de su proceso actual en tres pistas operativas: de reserva a contrato, pagos mensuales, y de financiamiento a cierre.
El resultado fue una Evaluación Operativa y Blueprint de Escalabilidad cubriendo la taxonomía de puntos de dolor, oportunidades de automatización, oportunidades de IA y un plan de implementación por fases. Su director de operaciones describió el trabajo de diagnóstico como “oro molido”.
Estructuramos el proyecto en cuatro fases, empezando con una Fase 0 de Prueba de Valor compacta dirigida directo a sus mayores puntos de dolor, con puntos de decisión entre cada fase. Aprobaron la fase, vieron el trabajo, y siguieron adelante. Esa estructura es la forma en que corre cada proyecto de Leandrive.
Lo que construimos
E1 · Motor de Validación de Contratos
Un motor de validación de contratos impulsado por IA. Los contratos de los compradores se analizan contra los datos canónicos en Airtable. Las discrepancias salen como banderas Verde, Amarillo o Rojo. Identidad del comprador, referencia del inmueble, términos de financiamiento, calendario de pagos, firmas: todo verificado automáticamente. Contratos que tomaban 30 minutos de revisión humana ahora muestran sus problemas en 2 minutos.
E2 · Tracker de Vencimiento de Certificaciones
Un rastreador de vencimientos para certificaciones de IPI (renovación cada 4 meses) y Carga y Gravamen (renovación cada 30 días) en 198 propiedades. Alertas por correo a 15 días, 7 días y al vencimiento, con ciclo de escaneo lunes, miércoles y viernes. Detecta certificaciones por vencer antes de que los negocios se frenen en el banco.
E3 · Flujo de Preparación Proactiva del Cliente Tramo 3
Una secuencia proactiva de preparación del cliente de 60 días con ruteo de precalificación bancaria entre los 17 bancos con los que trabaja la corredora. Cuando un negocio entra al Tramo 3, el sistema orquesta el contacto por correo, la recolección de cuestionarios, el manejo de cambios contractuales y la lógica de ruteo bancario. Ocho escenarios de automatización coordinados cubriendo motor, despacho, monitoreo, cambios de estado, cambios críticos, sincronización bancaria y correos por tipo de cambio.
E4 · Dashboard Operativo Tramo 3
Un dashboard centralizado en Airtable mostrando todos los negocios activos en las cuatro fases operativas (Preparación, Expediente y Análisis, Contrato Definitivo, Cierre y Desembolso). 113 negocios activos visibles de un vistazo. Resumen diario por correo a las 08:30 AM para todo el equipo.
E5 · Blueprint de Motores Operativos
Un documento de diseño lógico para dos motores futuros que salen en la siguiente fase: un Motor de Disparadores Automáticos para disparos entre sistemas y un Motor de Validación Comparativa para comparación campo por campo de contratos. El blueprint mapea objetivos, flujos de datos, estimaciones de esfuerzo y rutas de decisión.
La detección que probó el sistema
A días de salir en vivo, el motor de validación con IA marcó un Rojo en un negocio activo: el número de pasaporte en el contrato hipotecario firmado de un comprador no coincidía con el documento de identidad en el sistema. Ningún revisor humano lo había detectado. El banco no lo había detectado. La IA lo detectó antes del cierre, lo mostró en el reporte diario, y el equipo corrigió el expediente antes de que llegara a la fiduciaria.
Esa es la diferencia entre un proceso que depende de la atención y un sistema que no.
Lo que cambió
Antes: revisión manual de contratos de 30 minutos. Certificaciones descubiertas vencidas solo cuando los bancos rechazaban el expediente. La preparación del Tramo 3 corría sobre memoria y hojas de cálculo. El dashboard no existía.
Después: validación de contratos en 2 minutos con banderas automáticas de discrepancias. Certificaciones monitoreadas proactivamente en 198 propiedades. Preparación del Tramo 3 automatizada de extremo a extremo con 113 negocios activos visibles en un dashboard centralizado. Trece automatizaciones en producción enviándole al equipo una foto diaria y coordinada de su propia operación. Fase 0 entregada al 100% contra el alcance contratado.
Su trabajo de diagnóstico es oro molido.
Lo que dejamos
Cada sistema corre en su espacio de Airtable, en su organización de Make, en sus cuentas. Son dueños de todo. La documentación vive en su Drive. Los procedimientos viven en su manual. Si nos fuéramos mañana, su equipo podría operar, modificar y extender lo que construimos.
Ese es el estándar de cada proyecto de Leandrive. Por fases, transparente, y tuyo cuando terminamos.